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任职要求
1. 责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系。
2. 22岁以上,身体健康,应届毕业生亦可。
3.大专以上学历。
福利待遇
公司负责缴纳法定社保、公积金,工作满一年以上,享受带薪年假。
岗位职责
1. 记录每天商户投诉记录,并了解处理进度。收集后将资料整理汇报客服主任;
2. 定期对商场进行巡视检查,并填写巡查报告;
3. 跟进所有商户/顾客投诉问题及巡楼检查问题;
4. 遇有紧急事故,协助处理善后工作;
5. 负责定期催缴租金、物业管理费、推广费等各类费用;
6. 负责定期/不定期对商户的销售情况进行检查,确保销售数据的真实性;
7. 负责办理商户的入场、退租,以及装修手续;
8. 负责对商户投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录与统计总结;
9. 定时巡视检查清洁及绿化设施情况;
10. 定期整理商户资料;
11. 完成上级交办的其它工作。